Мерчандайзинг и маркетинг: как они связаны

23.11.2023
Мерчандайзинг и маркетинг: как они связаны

Мерчандайзинг и маркетинг могут показаться идентичными понятиями, но это не соответствует действительности. Первый отвечает за представленность товара в торговой точке, второй - за его освещение и репрезентацию в массах. Их общей конечной целью является подталкивание к совершению покупки. 

Их реальное применение показывает, что используются разные инструменты, ставятся отличающиеся цели и задачи. При этом и маркетинг, и мерчандайзинг оказывают влияние друг на друга. Об этом мы сегодня и поговорим.

Понятие мерчандайзинга

Мерчандайзинг представляет собой комплекс действий, мероприятий и инструментов, обращение к которым позволяет повысить лояльность покупателей к конкретному продукту или бренду. Чем качественнее мерчандайзинг, тем чаще на ассортимент обращают внимание. Затем это конвертируется в продажи. 

Чтобы мерчандайзинг был эффективным, нужно понимать психологию покупателей и конкурентов. Без отличительных особенностей и постоянного роста качестве сервиса бренд может быстро уйти в тень. 

Роль мерчандайзера

Хорошим мерчандайзером может быть далеко не каждый работник. У специалиста должен быть аналитический склад ума, расторопность и чувство ответственности. Для качественной работы недостаточно просто выставлять продукты в торговый зал. Нужно всегда контролировать свои и чужие полки, сроки годности, остатки. При этом дельный мерчандайзер может помочь с проведением маркетинговых мероприятий, так как обладает большим пониманием текущих запросов потребителей. 

Что такое маркетинг

Благодаря маркетингу о бренде начинают узнавать.  При этом качественная рекламная компания имеет более комплексную задачу. Она стремится выделить ценности бренда и товара, распространить их для решения проблем целевого клиента и, в конечном итоге, позволяет получить оптимальную прибыль.

Элементы маркетинга

Маркетинг является комплексным явлением. Обычно в нем выделяют 4 элемента. Это продукт, цена, место, продвижение. В совокупности они представляют собой маркетинг-микс. 

Давайте рассмотрим каждый элемент. 

Продукт – это свойство или услуга, продаваемая целевой аудитории. 

Цена отвечает за реальную стоимость продукта или услуги. Она должна балансировать между доступностью и возможностью получить прибыль. 

Место – это то, где продукт продается. Можно выделить как конкретные точки, так и каналы распространения. Перед выбором места нужно просчитать рациональность его размещения в данном конкретном магазине и канале. Для этого учитывают объем трафика, его платежеспособность и запросы. 

Продвижение – это то, как рекламируется продукт или услуга. При продвижении продукта следует учитывать многие факторы. Начальный бюджет, плановые показатели, сезонность, уровень спроса и текущие потребности клиентов. Реклама должна отвечать на запрос потенциального клиента, предлагая ему решение его проблемы. 

Аналитики shopify.com добавляют еще два пункта –  персонал и презентацию. 

Персонал отвечает за то, чтобы товар продавался в нормальных условиях. От уровня их квалификации зависит отношение людей к продвигаемому бренду. 

Презентация должна аккумулировать в себе итоги анализа большого объема информации. При первом взгляде на продукт человек должен ощутить желание его приобрести. Для этого проводится работы над упаковкой, информированием, выкладкой и другими элементами  реальной презентации. 

Влияние мерчандайзинга на маркетинг

Так каким образом мерчандайзинг и маркетинг связаны? Краткий ответ - они влияют друг на друга.

Например, маркетинг приводит к тому, что в точку распространения продукции приходит больше людей. Нужно превратить этих посетителей в покупателей, поэтому работа с товарами должна проводиться более качественно. 

Другой вариант - обратное влияние. Мерчандайзинг настолько хорошо работает, что приходится вносить корректировки в маркетинговую стратегию. Это может быть снижение цены, обращение к целевой аудитории, предоставление бонусов за покупку для большего охвата. 

Таким образом, розничные продавцы могут использовать различные инструменты, методы и тематические исследования для реализации эффективных стратегий мерчандайзинга и маркетинга. При этом необходимо добиваться их согласованности. Если хорошо работает одно, то другое должно действовать аналогичным образом. Без рекламы работа с товарами просто не понадобится, так как не будет спроса. Без мерчандайзинга маркетинг не может быть полноценным, так как он не может полноценно показать товар в выгодном свете. 

Популярные статьи
Оптимизация управления запасами продуктов:…
Оптимизация управления запасами продуктов:…
Продуктовые магазины не могут эффективно…
22.02.2024
Ошибки в ассортименте, которых следует избегать
Ошибки в ассортименте, которых следует избегать
Розничная торговля - одна из самых популярных…
15.02.2024
Как избежать пустых полок и затоваривания
Как избежать пустых полок и затоваривания
За годы существования современной рыночной…
08.02.2024
Популярные программы лояльности в ритейле
Популярные программы лояльности в ритейле
Борьба компаний за новых клиентов -…
01.02.2024
Временный торговый персонал. Как его мотивировать
Временный торговый персонал. Как его мотивировать
Дефицит кадров встречается во всех сферах.…
30.01.2024
Построение отношений с клиентами в розничной…
Построение отношений с клиентами в розничной…
Погоня за новыми клиентами - именно…
25.01.2024
Мерчандайзинг в магазине бытовой техники
Мерчандайзинг в магазине бытовой техники
Техника - важный атрибут повседневной…
23.01.2024
Методы борьбы с Out-of-stock
Методы борьбы с Out-of-stock
Каждый второй ритейлер испытывает проблемы…
18.01.2024
Розничные медиа. Почему они важны
Розничные медиа. Почему они важны
Развитие интернет-шопинга повлияло на…
16.01.2024
Как управлять показателями OSA (On Shelf…
Как управлять показателями OSA (On Shelf…
Определить эффективность работы торговой…
12.01.2024