Как дополненная реальность поменяет FMCG-сектор

22.08.2023
Как дополненная реальность поменяет FMCG-сектор

Покупатели любят персональных подход и интересный опыт. Изменение предпочтений началось с того момента, как к 2015 году значительно расширилась конкуренция на рынке, а технологии стали более продвинутыми. Одна из таких технологий - дополненная реальность (AR). Разработке на ее базе используются для создания умных розничных решения, а также виртуальных симуляций для взаимодействия пользователей с продуктом.

В сфере товаров повседневного спроса AR-технология может проявить себя максимально. Поэтому сегодня мы говорим о возможностях дополненной реальности в FMCG-секторе.

AR – технология, дополняющая реальный мир

Как работает дополненная реальность? Концепция проста. Цифровой контент взаимодействует с реальным миром посредством мобильных телефонов. Специальное ПО анализирует видеопоток с камеры, просчитывает глубину и выводит цифровое изображение поверх реальной местности. Технология позволяет увидеть объекты не только в статике, но и при повороте камеры. Они меняют свои размеры и положения, исходя из точки захвата. 

Как AR используется в продуктовых магазинах

Дополненная реальность может применяться в ритейле для нескольких целей. Первая - это возможность рассмотреть предмет со всех сторон и получить о нем информацию без реального контакта. Вторая - получение рекомендаций и другой сопутствующей промо-информации. 

Например, вы установили приложение на смартфон. Зарегистрировались, заполнили данные учетной записи, а затем навели камеру на полку. Приложение начнет распознавать продукты, покажет информацию о ценах, персонализированные советы, рекомендации и купоны.

Преимущества дополненной реальности

Это интересная технология, но как она может улучшить покупательский опыт на практике? Например, у человека есть запрос на овощную смесь с низким содержанием натрия. Он вбивается эту информацию в приложение и наводит камеру на морозильные камеры. Через несколько секунд ПО выведет изображение продукции, которая подходит под критерии покупателя. 

Для компаний AR-технология тоже предоставляет пользу. Это еще один способ получения данных, используемых для аналитики и подготовки персональных предложений. 

AR помогает покупателям запомнить бренд и вернуться в магазин

Дополненная реальность вызывает не только “вау-эффект”, но и повышает вовлеченность. По данным аналитиков, применение AR позволило увеличить ее почти вдвое (в 1,9 раза). Происходит повышение продаж, рост среднего чека и запуск сарафанного радио. Люди будут рассказывать о своем опыте своим знакомым. 

Позитивный отклик и обсуждение влияют на статус бренда. Он выделяется на фоне конкурентов и увеличивает поставки. 

AR помогает продавать менее популярные и более дорогие товары

Использование технологии дополненной реальности позволяет улучшить положение непопулярных товаров. Например, на экране смартфона вместе с изображением выводится самые главные характеристики продукта. Покупатель мог о них не знать, поэтому шанс появление заинтересованности возрастает в разы. 

Если же говорить о дорогих продуктах, то AR создаст атмосферу безопасности и новизны. При таких качествах стоимость товара отходит на второй план.  

AR помогает привлекать новых клиентов

Маломобильные люди наконец-то получили хороший опыт покупок после повального запуска сервисов по доставке. AR может сделать их жизнь еще легче. Они могут оценить вид и форму товара без личного посещения точки.

AR-приложения – навигаторы

Приложения с функцией AR могут применяться для поиска нужны товаров. Не всегда покупатель может сходу найти нужный продукт. В таким моменты можно вбить запрос и по указателям найти то, что нужно. Плюс данной функции в том, что отпадает необходимость искать сотрудника магазина для получения помощи.

AR для поиска продуктовых запасов

AR полезен не только для покупателей, но и сотрудников магазина. Когда покупатель приходит с конкретным запросом, не всегда товар может находиться на прилавке. При этом сайт магазина может утверждать, что продукт есть в наличии. В такой ситуации сотрудник проверяет остатки через приложение и по указателям быстро находит запрос клиента.

Упаковка с дополненной реальностью

Упаковка - это не только защита продукта, но и место размещения важной информации. Производители стараются указать все главные детали, но порой получается кустарно. Шрифт оказывается слишком маленьким, сокращения неочевидными. Нанесения QR-кода с ссылкой на полную информацию может помочь исправить положение. 

Переход на сайт убирает все ограничения упаковки. Покупатель может почитать об истории бренда, полезных свойствах, способах приготовления и употребления. Объем информации ограничивается фантазией производителя.

Дополненная реальность - это интересная технология, которая способна удивить множество людей. Покупатель хочет узнавать и испытывать новое. Если дать ему эмоции, то покупка может стать больше запланированной, а лояльность - более высокой.

Популярные статьи
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Высокий уровень конкуренции в ритейле…
11.04.2024
Важность тайных покупок и организация полевой…
Важность тайных покупок и организация полевой…
Тайный покупатель - удобный инструмент…
09.04.2024
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
На рынке бытовой электроники сформировался…
04.04.2024
Что такое цена проникновения? Как это работает
Что такое цена проникновения? Как это работает
Для успешного вывода нового продукта…
02.04.2024
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
В сфере ритейла постоянно происходит…
29.03.2024
Данные о пешеходном трафике в розничной торговле
Данные о пешеходном трафике в розничной торговле
Количество посетителей сильно влияет…
26.03.2024
Категорийный менеджмент: полное руководство
Категорийный менеджмент: полное руководство
В любой торговой точке можно найти сотни…
21.03.2024
Значение потребительского поведения для ритейла
Значение потребительского поведения для ритейла
Маркетинг - это деятельность, направленная…
19.03.2024
Три шага к увеличению продаж в магазине
Три шага к увеличению продаж в магазине
Мерчандайзинг помогает значительно увеличить…
14.03.2024
Как избавиться от остатков после праздничных…
Как избавиться от остатков после праздничных…
Не только покупатели любят праздничные…
12.03.2024