Мерчандайзинг в магазинах косметики

22.02.2023
Мерчандайзинг в магазинах косметики

Каждый владелец магазина желает, что посетители автоматически трансформировались в покупателей. Если в продовольственных магазинах такое может быть при должном везении и небольшом ассортименте, то в бьюти-сфере это работает редко. В магазинах косметики слишком много продукции и брендов, чтобы посетитель мог легко самостоятельно найти и купить нужный продукт. Поэтому в этой сфере мерчандайзинг необходим. 

С помощью грамотной работы с товарами и торговым пространством можно направлять людей, заинтересовывать их. Но в чем же заключается эта работа? Давайте узнаем. 

Стандарты мерчандайзинга

 В бьюти-сфере мерчандайзинг работает по тем же принципам и стандартам, которые применимы в остальных сферах. Все давно разработана и опробовано. При этом в каждом направлении есть и некоторые особенности, влияющие на поведение определенных групп клиентов.  

Зонирование

С чего стоит начать выстраивание правильной работы? С оглядки на психологию покупателей. Целевая аудитория магазинов косметики - девушки. Они заходят в торговый зал, получают первое впечатление, а затем идут на поиски нужной косметики. Нужно убедиться, что посетительницы смогут быстро сориентироваться в пространстве.

Другой вопрос - посетители мужского пола. Многим из них психологически некомфортно находиться рядом с “женскими” товарами. Поэтому нужно выстроить отдельную зону с продукцией для мужчин - парфюмом, средствами гигиены и бритья. Постарайтесь, чтобы эти отделы были видны в самом начале пути по торговому залу. Чем меньше стресса испытывает посетитель, тем больше он расположен к покупке. 

Выкладка в зависимости от формата

Как и в продуктовом ритейле, в бьюти-сфере есть свои форматы магазинов. Маленькие и большие, узконаправленные и с широким ассортиментом. 

В каждом конкретном случае нужно понимать, сколько у вас продукции и как облегчить ее покупку. Для этого в больших точках стоит разделять продукцию по брендам, а в малых - по характеристикам. Так посетители потратят меньше времени на поиск нужного продукта. 

Особенности выкладки в парфюмерном магазине

Отдельно поговорим про особенности выкладки парфюма. Традиционный способ группировки духов и аналогичной продукции - разделение на бренды. Вся линейка каждого производителя размещается в собственный секции витрины. 

Если вы хотите выделиться, то можно попробовать группировку продукции по стоимости и классу. Так потенциальный клиент сможет сразу определиться с бюджетом и выбирать товар, который может себе позволить. 

Сегментация парфюма по характеристикам может сыграть с клиентами злую шутку. С одной стороны, они смогут сразу найти нужный тип продукта, с другой - перебирая ассортимент они могут сильно разочароваться в стоимости. 

Правильным решением является объединение подходов. В рамках категорий выделять бренды или наоборот. 

Спорным, но имеющим право на жизнь способом является разделение продукции по составу. К нему стоит прибегать в том случае, как ваш целевой клиент искушен и хорошо разбирается в вопросе. Помимо этого, нужна большая торговая площадь. 

Добавим, что при любом способе сортировки не стоит перебарщивать с торговым оборудованием. Не делайте слишком маленькие сегменты. В противном случае стеллажи могут мешать людям передвигаться. 

Лайфхаки для эффективного мерчандайзинга

Мы рассмотрели ряд особенностей, теперь стоит разобрать лайфхаки, которые помогут увеличить продажи. 

Старайтесь доносить максимально полную информацию о товарах. Сейчас клиенты имеют свое мнение о каждом элементе состава любого продукта. Хорошим решение будет не только размещение буклетов с составом, но и с преимуществами конкретного продукта.

Соблюдайте принцип, по которому популярный продукт находится по бокам полки, а неходовой - в центре. С помощью этого можно дополнительно спровоцировать посетителя на покупку. 

Попробуйте разместить корзины с товарами. Хаотичная выкладка коробочек и упаковок создаст впечатление, что в магазине действует акция. Посетитель потратит слишком много времени на анализ содержимого корзины, чтобы уйти без покупки. 

Провоцируйте людей на покупку сопутствующих товаров. Карандаша к помаде или пенки для умывания к средству от прыщей. Сочетающиеся продукты должны находиться поблизости. 

Можно не только подводить к дополнительной покупке, но и продвигать готовые наборы. В магазинах косметики хорошо показывают себя как наборы с полноценными продуктами, так и комплект 1 продукт  + 2-3 пробника. Не забудьте, что акции должны быть выгодными владельцу точки. Комплект не должен стоить меньше, чем основной товар. 

Зона расчета в магазине косметики

Для увеличения оборота можно проработать прикассовую зону. Ее грамотное использование увеличивает доход на 20-25%. В ней стоит размещать небольшой товар, которым часто пользуются - салфетки, гигиенические помады. Можно использовать это место для анонсов - разместите в нем пробники и указатели на полноразмерный продукт. Не стоит забывать и про сезонные и акционные продукты. На них всегда есть повышенный спрос, а на кассе их увидит больше людей. 

Если вы используете стойки в прикассовых зонах для анонсов, а не увеличения среднего чека, то рациональнее заменить или добавить к стойкам жидкокристаллические экраны. Они занимают меньше места, но рекламируют товары намного лучше. 

Заметим, что перегружать прикассовую зоны не стоит. Оставляйте не более 3 SKU. Лучше размещайте одинаковую продукцию на разных кассах. Если продукция понравится, то покупатель обязательно вспомнит, где он ее брал. 

POS-элементы как двигатели торговли

В магазинах косметики стоит использовать POS-материалы (рекламу). Дешевые в производстве флажки и наклейки помогут сориентировать посетителей и направить на нужную вам продукцию. 

Помимо этого, рекламные материалы можно использовать как дополнительный разделитель. Это очень эффективно при отсутствии большого количества стеллажей. Главное - не перегружать внимание людей. Человеческий глаз воспринимает не более 5 акцентов за раз. 

Атмосфера магазина косметики

В любом магазине можно создать приятную атмосферу. В бьюти-сфере это не столько возможность, сколько обязанность. Торговый зал должен быть чистым. Чистота всегда ассоциируется с красотой, а именно за ней и ходят в таким магазины. 

Можно поработать над освещением. Правильный фронтальный свет делает продукт более интересным. Если же вы решите подсветить продукцию снизу или сбоку, то упаковка потеряет цвет и блеск. 

Дополнить атмосферу шика и красоты можно с помощью постеров и фотографий. Красивые люди вызывают позитивную реакцию. Посетитель подсознательно захочет быть похожим на героя изображения. 

Мерчандайзинг в магазине косметики базируется на стандартах, но имеет множество тонкостей. Чтобы увеличить продажи, нужно не только найти подходящих специалистов, но и обучить их. В этой деятельности важна как работа с ассортиментом, так и с торговым залом.

Популярные статьи
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Высокий уровень конкуренции в ритейле…
11.04.2024
Важность тайных покупок и организация полевой…
Важность тайных покупок и организация полевой…
Тайный покупатель - удобный инструмент…
09.04.2024
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
На рынке бытовой электроники сформировался…
04.04.2024
Что такое цена проникновения? Как это работает
Что такое цена проникновения? Как это работает
Для успешного вывода нового продукта…
02.04.2024
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
В сфере ритейла постоянно происходит…
29.03.2024
Данные о пешеходном трафике в розничной торговле
Данные о пешеходном трафике в розничной торговле
Количество посетителей сильно влияет…
26.03.2024
Категорийный менеджмент: полное руководство
Категорийный менеджмент: полное руководство
В любой торговой точке можно найти сотни…
21.03.2024
Значение потребительского поведения для ритейла
Значение потребительского поведения для ритейла
Маркетинг - это деятельность, направленная…
19.03.2024
Три шага к увеличению продаж в магазине
Три шага к увеличению продаж в магазине
Мерчандайзинг помогает значительно увеличить…
14.03.2024
Как избавиться от остатков после праздничных…
Как избавиться от остатков после праздничных…
Не только покупатели любят праздничные…
12.03.2024