Новая эра визуального мерчандайзинга

19.06.2023
Новая эра визуального мерчандайзинга

Визуальный мерчандайзинг - это красивая упаковка. От того, насколько тщательно специалисты подойдет к работе с товарами, зависит интерес покупателя. Если все сделано правильно и со вкусом, то спрос вырастает даже у тех товаров, которые обычно остаются незамеченными. 

Важно понимать, что за визуальным мерчандайзингом стоит не только выкладка. Это большой спектр работ, выполняемых зачастую не одним человеком. При этом часто в рамках этого направления маркетинга появляются нововведения, которые позволяют улучшить связь с посетителями торговых точек. 

Давайте же сегодня поговорим, на каких пунктах строится визуальный мерчандайзинг в 2023 году.

Скучная розница умирает

На самом деле, классическому ритейлу не так уж и плохо. По данным платформы управления местоположением Geoblink, в 2022 кризисном для всего мира году 68% ритейлеров планировали открыть еще больше магазинов. Получается, что желание развиваться все еще есть. 

Про те точки и их владельцы, которые прекратили свое существование, можно сказать одно - нужно было тщательнее работать с визуальными решениями и улучшать процесс покупки. С развитием технологий и клипового мышления появилась потребность в постоянном зрелище. Поэтому картинка в сфере торговли должна не просто хорошо выглядеть, но и удивлять свой необычностью и новым опытом. 

Этот факт доказывает важность физических магазинов для розничных продавцов. Рушится только розница с посредственным клиентским опытом и скучными визуальными решениями. Сейчас недостаточно хорошо выглядеть. Современный визуальный мерчандайзинг (ВМ) определяют зрелищные решения, повышающие качество обслуживания клиентов.

Визуальный мерчандайзинг в розничной торговле

В идеальной ситуации розничный продавец не просто представляет товар, но рассказывает историю бренда этого продукта. Добиться этого можно с помощью визуального мерчандайзинга. 

Например, он может привлечь новых покупателей с помощью красивой выкладки на витринах. Если они заинтересуются, войдут в помещение, получат удовольствие от вида торгового зала и размещенных товаров, то скорее всего они совершат покупку.  

Благодаря визуальному мерчандайзингу можно создать атмосферу, которая будет влиять на покупательский опыт. А чем лучше опыт - тем лучше продажи.

Разница между хорошим и отличным

Визуальный мерчандайзинг - это более тщательная работа с товарами, нежели обычно. Хороший специалист знает все о товаре заказчика, в частности - преимущества и функциональные возможности продукта. Еще он хорошо разбирается в потребителей и их поведении. Не в последнюю очередь мерчандайзер должен уметь стратегически оценивать и анализировать цифры, чтобы улучшить продажи и увеличить прибыль. 

Деятельность визуального мерчандайзера заключается не только в выкладке. Тут идет тщательная работа с внешней стороной и покупательским комфортом. Хороший специалист создает среду, дополняющую продукт. Таким образом, происходит не прямая продажа, а подталкивание к покупке через информирование о товаре и визуальное удивление.

Будущее визуального мерчандайзинга уже наступило

Визуал должен всегда удивлять. Недостаточно сделать одну красивую выкладку стеллажа, чтобы держать посетителя в тонусе. Нужна регулярная смена акцентов, перестановки в торговом зале, установка новых конструкций. 

Такая тщательная деятельность невозможна без согласования, но процесс фотографирования всего торгового зала, Отправки данных и получения комментариев может быть очень долгим. Поэтому прогрессивные ритейлеры используют интегрированные интеллектуальные системы, обеспечивающей лучшее планирование и коммуникацию в режиме реального времени.

Прогрессивность можно заметить и в подходе к работе специалистов. Сейчас, при позитивной оценке их опыта, визуальным мерчандайзерам могут дать творческую свободу для создания интересных визуальных концепций и решений. Раньше же любой полевой сотрудник мог действовать только в рамках планограммы.

Креативные и инновационные методы визуального мерчандайзинга

Если говорить о технологиях, то тут все намного прогрессивнее. Некоторые ритейлеры внедряют технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR), которые обеспечивают интерактивное взаимодействие двух сторон товарооборота.

Благодаря этим технологиям покупатели получают информацию, восхищаются зрелищностью, чувствуют наглядность. Пока это лучше всего работает в fashion-сегменте. Производители устанавливают виртуальные примерочные, позволяющие наглядно увидеть то, как новая коллекция одежды будет сидеть на покупателе.

Основная цель мерчандайзинга - увеличение продаж конкретных товаров. Хорошая работа с товарами приводит к повышению интереса, а разработка визуальных решений увеличивает спрос в несколько раз. Поэтому работу с визуалом нужно поручать не первому попавшему мерчандайзеру, а человеку, который имеет представление о том, что за продукт он продвигает и как донести всю информацию потребителю.

Популярные статьи
Оптимизация управления запасами продуктов:…
Оптимизация управления запасами продуктов:…
Продуктовые магазины не могут эффективно…
22.02.2024
Ошибки в ассортименте, которых следует избегать
Ошибки в ассортименте, которых следует избегать
Розничная торговля - одна из самых популярных…
15.02.2024
Как избежать пустых полок и затоваривания
Как избежать пустых полок и затоваривания
За годы существования современной рыночной…
08.02.2024
Популярные программы лояльности в ритейле
Популярные программы лояльности в ритейле
Борьба компаний за новых клиентов -…
01.02.2024
Временный торговый персонал. Как его мотивировать
Временный торговый персонал. Как его мотивировать
Дефицит кадров встречается во всех сферах.…
30.01.2024
Построение отношений с клиентами в розничной…
Построение отношений с клиентами в розничной…
Погоня за новыми клиентами - именно…
25.01.2024
Мерчандайзинг в магазине бытовой техники
Мерчандайзинг в магазине бытовой техники
Техника - важный атрибут повседневной…
23.01.2024
Методы борьбы с Out-of-stock
Методы борьбы с Out-of-stock
Каждый второй ритейлер испытывает проблемы…
18.01.2024
Розничные медиа. Почему они важны
Розничные медиа. Почему они важны
Развитие интернет-шопинга повлияло на…
16.01.2024
Как управлять показателями OSA (On Shelf…
Как управлять показателями OSA (On Shelf…
Определить эффективность работы торговой…
12.01.2024